Política de privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2026
1. Introducción
Redakta opera el sitio web disponible en redakta.blog y es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos.
Si tiene preguntas sobre el contenido de este aviso, puede escribirnos a [email protected] o llamar al +57 305 869 4173.
2. Datos que recopilamos
Cuando utiliza el formulario de contacto de nuestro sitio, recopilamos los campos que usted completa voluntariamente:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje (opcional)
Además, como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestras páginas: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita. Esta información se obtiene a través de herramientas de análisis y cookies (véase la sección 5).
3. Cómo usamos sus datos
La información que nos proporciona a través del formulario se utiliza para:
- Responder su consulta y brindar la orientación solicitada
- Gestionar la relación con usted como potencial o actual usuario de nuestros programas
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, si aplica
Los datos de análisis nos permiten mejorar el contenido y la experiencia del hub. No tomamos decisiones automatizadas con efectos significativos sobre usted basadas únicamente en su perfil de navegación.
4. Base para el tratamiento
Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento (cuando completa el formulario de contacto) y del interés legítimo de gestionar nuestras operaciones y mejorar el servicio informativo que ofrecemos. Cuando corresponde, nos apoyamos también en la ejecución de un acuerdo de servicio suscrito con usted. Todo lo anterior se enmarca en la normativa local aplicable en materia de protección de datos personales en Colombia.
5. Cookies y rastreo
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento básico del sitio, el análisis de uso y, en algunos casos, la presentación de contenido relevante. Puede consultar los detalles en nuestra Política de cookies, donde también encontrará controles para gestionar sus preferencias.
6. Terceros y encargados de tratamiento
Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como plataformas de análisis web o herramientas de envío de correo electrónico. Estos terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad y solo pueden usar sus datos en los términos que les indicamos. No vendemos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales propios.
7. Retención de datos
Conservamos los datos de formulario de contacto mientras la relación de servicio esté activa o durante el tiempo necesario para resolver la consulta, con un máximo general de 24 meses salvo que la normativa aplicable o un acuerdo específico establezcan un plazo diferente. Los datos de análisis anónimos pueden conservarse por períodos más largos.
8. Sus derechos
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable en Colombia, usted puede solicitarnos:
- Acceso a los datos que tenemos sobre usted
- Corrección de información incorrecta o desactualizada
- Supresión de sus datos, cuando proceda
- Retiro del consentimiento, sin que ello afecte el tratamiento anterior
- Información sobre el origen y el destino de sus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo y la solicitud concreta. Le responderemos en un plazo razonable.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse como absolutamente inviolable. Si detectamos una situación que afecte la seguridad de su información, se lo comunicaremos oportunamente.
10. Menores de edad
Nuestro sitio y nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si tiene razones para creer que un menor nos ha enviado información sin el consentimiento de su tutor, contáctenos para proceder a la eliminación de esos datos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar este aviso cuando sea necesario. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se realizó la revisión más reciente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.
12. Contacto
Redakta
Carrera 53 #72-30, Oficina 505, Barranquilla, Colombia
Teléfono: +57 305 869 4173
Correo: [email protected]